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Questions les plus fréquentes

> Qu'est-ce que le pandanus et d'où vient-il ?

Le pandanus est une fibre naturelle issue des feuilles d’un arbuste tropical. Séchées puis préparées avec soin, ces feuilles sont ensuite tressées pour créer des objets durables et élégants. Cette matière est très utilisée dans l’artisanat polynésien pour sa solidité et sa texture unique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page “Le pandanus”.


> Qui confectionne les créations ?

Chaque pièce est réalisée à la main par la créatrice Stéphanie Pinto.


> Pourquoi "Les Heures Bleues"?

Cela fait référence à l'aube bleu marine du ciel des Australes.


> Comment entretenir mes bijoux et paniers en pandanus ?

Le pandanus est une matière naturelle qui demande un peu d’attention pour garder tout son éclat. Pour en savoir plus, retrouvez tous nos conseils détaillés sur la page “Le pandanus”, dans la section “Conseils et entretien”.


> Est-il possible de retourner ou d'échanger un article ?

Il est tout a fait possible d'échanger ou retourner un article, dans le délai légal des 15 jours. Pour cela veuillez-nous contacter directement par e-mail.


> Je n'habite pas en France métropolitaine, puis-je commander ?

Il est tout a fait possible de commander même si vous n'habitez pas en France Métropolitaine. Veuillez seulement nous contacter par e-mail au préalable.


> Quel type de livraisons proposez-vous ?

Mondial Relay et La Poste


> Est-il possible d'avoir un article personnalisé ?

Pour les pièces tressées en pandanus, il n'est pas possible de les personnaliser. Cependant, cela reste possible sur les autres articles.

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